Política de privacidad

Vigencia: 1 de diciembre de 2025

1. Introducción y Aceptación

Esta Política de Privacidad describe cómo POPCLIK ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los usuarios ("usted") de la aplicación móvil POPCLIK ("la Aplicación").

Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la Aplicación, usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Política.

2. Información que Recopilamos

A. Información de Identificación y Contacto

  • Datos Personales: Nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, estado civil.
  • Datos de Contacto: Dirección de residencia principal, números de teléfono (celulares y fijos), dirección de correo electrónico.

B. Información Financiera

  • Datos de Ingresos: Información sobre su fuente de ingresos, salario mensual, referencias laborales (nombre de la empresa, cargo, antigüedad).
  • Datos Bancarios: Información necesaria para realizar transacciones de pago o desembolsos (ej., número de cuenta bancaria, nombre del banco).
  • Historial Crediticio: Información obtenida por la misma aplicación para evaluar su capacidad de pago.

C. Información Técnica y de Uso

  • Datos del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.
  • Ubicación: Datos de geolocalización (solo si usted lo autoriza) utilizados para prevención de fraude y validación de domicilio.
  • Datos de Uso: Registros de las transacciones realizadas, tiempo de uso de la Aplicación, y funciones utilizadas.

D. Información Sensible

  • Se solicitan fotografías de documentos de identidad (ej., cédula de identidad) y fotografías o videos de verificación de identidad (selfies) para prevenir el fraude y validar la identidad del solicitante.

3. Finalidades del Tratamiento de la Información

La información recopilada será utilizada estrictamente para las siguientes finalidades:

Finalidad

Tipo de Datos Involucrados

Base Legal / Legitimación

Análisis y Otorgamiento de línea de Crédito

Identificación, Contacto, Financiera, Historial Crediticio.

Ejecución de un contrato solicitado por el usuario.

Gestión de la Relación Contractual

Identificación, Contacto, Transacciones.

Cumplimiento de obligaciones contractuales (gestión de pagos y cobros).

Prevención de Fraude y Seguridad

Identificación, Contacto, Técnica, Sensible.

Interés legítimo de la Compañía y cumplimiento de normas locales.

Comunicaciones

Contacto.

Consentimiento (para publicidad) e Interés legítimo (para información del servicio).

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Todos los datos recopilados.

Cumplimiento de las leyes y normativas locales.

 

4. Compartición y Divulgación de la Información

No vendemos sus datos personales. Compartimos su información únicamente cuando es estrictamente necesario para la operación del servicio:

  • Entidades Financieras o Bancarias: Si el financiamiento es gestionado o respaldado por un tercero.
  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en la operación de la Aplicación, como servicios de alojamiento de datos, seguridad, pasarelas de pago y agencias de cobranza (en caso de mora).
  • Autoridades Competentes: Si es legalmente requerido por una orden judicial, citación o solicitud gubernamental local.

5. Transferencia Internacional de Datos

Su información puede ser almacenada y procesada en servidores fuera del país si utilizamos servicios de alojamiento o plataformas tecnológicas internacionales. En este caso, garantizamos que se aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos conforme a los estándares internacionales.

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el abuso o la alteración.

Conservaremos su información personal mientras mantenga una relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

7. Sus Derechos y Medios para Ejercerlos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder: Conocer qué datos personales tenemos de usted.
  • Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos, especialmente la información de contacto o financiera.
  • Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej., mercadeo directo).
  • Revocar el Consentimiento: Retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente para el tratamiento de ciertos datos, si dicho tratamiento no es esencial para la ejecución del contrato de arrendamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud formal a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 9.

8. Cambios a esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en la Aplicación y, si es apropiado, enviándole una notificación por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos, por favor contacte a:

  • Departamento de Atención al Cliente
  • Correo Electrónico: info@popclikllc.com
  • Teléfono: +58 414 7672545